購入規約に記載のとおり、一度確定したオーダーについて、内容の変更およびキャンセルを承ることはできません。

オーダーのキャンセルが必要な場合は、早急にDIRTY BLACK クライアントサービスまでご連絡ください。すでにご注文商品が発送されている場合は、「返品」セクションのガイドラインに沿って返品を依頼することができます。

セール品およびマイキャラクター商品の一部（お客様のご希望により取り外しの出来ない加工が施されたタイプ）は返品を承ることはできませんので、予めご了承ください。

セキュリティ上の理由により、ご注文確定後のご注文内容、配送先、およびご請求先住所の変更はできません。入力の間違いにお気づきの場合はクライアントサービスまでご連絡ください。

返送された商品の到着後、商品の状態を確認の上、返品および返金手続きを行います。この手続きにはおよそ７営業日ほどかかります。

返金は、購入時に使用したクレジットカードに購入時と同じ通貨で返金いたします。

DIRTY BLACKクライアントサービスにて返金が承認され次第、返金手続き完了のEメールをお送りいたします。

返金手続きの結果は、返金手続き完了後、約1～2か月でお客様の口座に反映されます。詳細につきましてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

DIRTY BLACK Official Storeではご注文の翌日から起算して、通常3営業日以内に発送いたします。

複数商品をご注文され、個別配送をご希望される場合は配送の準備が整った商品より順次発送いたします。

また、ご注文に先行予約商品/マイキャラクター商品の一部（取り外しの出来ない加工が施されたタイプ）が含まれる場合、ご注文受付メール送信後、先行予約商品は約8週間、マイキャラクター商品は約3週間でお届けいたします。商品詳細ページに記載の発送時期に関する情報もあわせてご確認ください。

商品の発送が完了次第、その都度メールにて追跡番号をお知らせします。